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合作流程
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① 與百航翻譯客服取得聯(lián)系您可以通過撥打客服熱線400-030-2611或關(guān)注公司微信公眾平臺或者使用QQ email 與我們的客服取得聯(lián)系。
客服熱線：
直接在線下單，我們的客服會在10分鐘內(nèi)給您回復(fù)
1) Email：info@bjbhtrans.com
微信：bhfy
?、?/strong>將待翻譯的稿件傳送給我們的客服
與客服取得聯(lián)系后，您可以通過以下方式將待翻譯的稿件傳送給我們的客服：
1、QQ文件發(fā)送
2、電子郵件發(fā)送info@bjbhtrans.com
3、微信直接傳送
4、快遞或傳真
?、?/strong>翻譯信息溝通
我們的客服在取得您的訂單之后會與您就以下信息進行溝通：
1、翻譯語種方向，比如：中文到英文，日文到中文等。
2、稿件專業(yè)領(lǐng)域
3、稿件翻譯周期
4、稿件翻譯要求。（為了確保翻譯的準(zhǔn)確性，如果您對于要翻譯的稿件有專業(yè)術(shù)語的要求，請將您已經(jīng)具備的術(shù)語表發(fā)送給我們）
?、?/strong>客服報價
客服在獲取了詳細的訂單信息之后會根據(jù)具體的翻譯信息以及預(yù)估出來的字數(shù)，給您進行報價，由于翻譯需求的不同，報價也會有不同的檔次，所以請您與我們的客服充分溝通，盡量提供詳盡的信息。
?、?/strong>雙方信息確認，簽訂合同
當(dāng)您與我們的客服就溝通結(jié)果確認之后，雙方會簽訂翻譯服務(wù)合同，為了便捷需要，對于個人需求或者比較小的訂單（低于1000元的），可以采用電子郵件簽署合同的方式，同樣具有法律效力。
⑥根據(jù)合同詳情，支付翻譯預(yù)付款
翻譯服務(wù)不同于其他的商品，一旦開始處理訂單，就必須付出員工勞動，且此部分成本不像其他商品能夠退貨，所以請您理解，在開始處理訂單之前，請您務(wù)必支付預(yù)付款做為項目的啟動資金，我們對服務(wù)做出的承諾是：低級錯誤免單、遲交免單、服務(wù)不滿意免單。
?、?/strong>生產(chǎn)處理訂單
在收到您的預(yù)付款之后，我們將開始處理您的訂單，您可以在翻譯的過程中對已翻譯完的稿件隨時進行抽檢，這么做可以保證質(zhì)量，也可以避免最后的一次性提交出錯導(dǎo)致耽誤您的寶貴時間。我們會按照合同上約定的時間完成對您訂單的處理，處理完訂單之后會根據(jù)實際的字數(shù)計算出最終價格。
?、?/strong>根據(jù)合同支付余款
在稿件最終提交之前，您需要根據(jù)合同和計算出的實際價格，支付剩余的款項。
?、崽峤蛔g后稿
收到您所支付的余款之后，我們會將翻譯好的稿件提交給您。
?、?/strong>售后服務(wù)、質(zhì)保
百航翻譯對所有的訂單無限期質(zhì)保，在稿件提交給客戶三十日內(nèi)會按照客戶根據(jù)該次提交任務(wù)時已經(jīng)明示的標(biāo)準(zhǔn)和要求所提出的異議對譯稿進行免費修改，超過三十日后將根據(jù)實際發(fā)生量收取費用。
應(yīng)按時交稿并保證翻譯質(zhì)量：忠實原文、譯文準(zhǔn)確、文字簡練、語句通順、全文流暢。具體筆譯標(biāo)準(zhǔn)參見“中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19363.1-2003翻譯服務(wù)規(guī)范”。保證翻譯稿件準(zhǔn)確無誤，且翻譯蓋章的翻譯件具有法律效應(yīng)。
甲方要求再次修改、審校，在譯文交付一個月內(nèi)乙方不收取任何費用，但不包括甲方新增加、修訂的部分；
