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①   與百航翻譯客服取得聯(lián)系
您可以通過撥打客服熱線400-030-2611或關(guān)注公司微信公眾平臺或者使用QQ email 與我們的客服取得聯(lián)系。
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1)    Email:info@bjbhtrans.com
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將待翻譯的稿件傳送給我們的客服
與客服取得聯(lián)系后,您可以通過以下方式將待翻譯的稿件傳送給我們的客服:
1、QQ文件發(fā)送 2、電子郵件發(fā)送info@bjbhtrans.com3、微信直接傳送

翻譯信息溝通
我們的客服在取得您的訂單之后會與您就以下信息進(jìn)行溝通:
1、翻譯語種方向,比如:中文到英文,日文到中文等。
2、稿件專業(yè)領(lǐng)域
3、稿件翻譯周期
4、稿件翻譯要求。(為了確保翻譯的準(zhǔn)確性,如果您對于要翻譯的稿件有專業(yè)術(shù)語的要求,請將您已經(jīng)具備的術(shù)語表發(fā)送給我們)

客服報價
客服在獲取了詳細(xì)的訂單信息之后會根據(jù)具體的翻譯信息以及預(yù)估出來的字?jǐn)?shù),給您進(jìn)行報價,由于翻譯需求的不同,報價也會有不同的檔次,所以請您與我們的客服充分溝通,盡量提供詳盡的信息。

雙方信息確認(rèn),簽訂合同
當(dāng)您與我們的客服就溝通結(jié)果確認(rèn)之后,雙方會簽訂翻譯服務(wù)合同,為了便捷需要,對于個人需求或者比較小的訂單(低于1000元的),可以采用電子郵件簽署合同的方式,同樣具有法律效力。

根據(jù)合同詳情,支付翻譯預(yù)付款
翻譯服務(wù)不同于其他的商品,一旦開始處理訂單,就必須付出員工勞動,且此部分成本不像其他商品能夠退貨,所以請您理解,在開始處理訂單之前,請您務(wù)必支付預(yù)付款做為項目的啟動資金,我們對服務(wù)做出的承諾是:低級錯誤免單、遲交免單、服務(wù)不滿意免單。

生產(chǎn)處理訂單
在收到您的預(yù)付款之后,我們將開始處理您的訂單,您可以在翻譯的過程中對已翻譯完的稿件隨時進(jìn)行抽檢,這么做可以保證質(zhì)量,也可以避免最后的一次性提交出錯導(dǎo)致耽誤您的寶貴時間。我們會按照合同上約定的時間完成對您訂單的處理,處理完訂單之后會根據(jù)實際的字?jǐn)?shù)計算出最終價格。

根據(jù)合同支付余款
在稿件最終提交之前,您需要根據(jù)合同和計算出的實際價格,支付剩余的款項。

⑨提交譯后稿
收到您所支付的余款之后,我們會將翻譯好的稿件提交給您。

售后服務(wù)、質(zhì)保
百航翻譯對所有的訂單無限期質(zhì)保,在稿件提交給客戶三十日內(nèi)會按照客戶根據(jù)該次提交任務(wù)時已經(jīng)明示的標(biāo)準(zhǔn)和要求所提出的異議對譯稿進(jìn)行免費(fèi)修改,超過三十日后將根據(jù)實際發(fā)生量收取費(fèi)用。
應(yīng)按時交稿并保證翻譯質(zhì)量:忠實原文、譯文準(zhǔn)確、文字簡練、語句通順、全文流暢。具體筆譯標(biāo)準(zhǔn)參見“中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19363.1-2003翻譯服務(wù)規(guī)范”。保證翻譯稿件準(zhǔn)確無誤,且翻譯蓋章的翻譯件具有法律效應(yīng)。
甲方要求再次修改、審校,在譯文交付一個月內(nèi)乙方不收取任何費(fèi)用,但不包括甲方新增加、修訂的部分;
 
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